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价格: 600.00元

售后技巧:

如何进行开场白

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QCKJ002李旭东 · 2022-05-08 · 0

客户数据库的重要性

信任关系建立

 

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QCKJ024刘波 · 2022-04-27 · 0

电话前的准备

1.明确打电话的目的和目标

2.为达到目标所必须问的问题

3.设想客户可能问到的问题并做好准备

4.设想电话中可能发生的事情并做好准备

5.所需资料的准备

6.态度上的准备

打电话前把需要问的客户问题做好笔记,写在纸上避免被客户问问题,问乱了套

 

开场白

1.自我介绍

2.相关的人或者物品的说明

介绍打电话的目的一定要突出对客户的好处,这样客户才会有更多的兴趣听下去,避免被挂断电话

开场白要自己背熟

电话前可以先提前了解客户的情况

了解客户的需求都有哪些

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QCKJ016周萍萍 · 2022-04-27 · 0

1.客户关系的建立很重要,保持长期的沟通关系.

电话销售可以带来更多的利润,节省成本

2.节省成本,提交效率,有效管理

3.分析为什么打电话过去客户未挂断,

做事要有计划,把第二天要打的电话给排出来。

 

 

 

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QCKJ016周萍萍 · 2022-04-27 · 0